Фраза “деньги любят тишину” как нельзя лучше отражает взаимосвязь между репутацией страны и состоянием её туристической отрасли. Информационное пространство, насыщенное негативом, отталкивает потенциальных инвесторов и отпугивает туристов, заботящихся о своей безопасности. Именно поэтому позитивный образ государства становится неотъемлемой частью его привлекательности на глобальном туристическом рынке.
В Кыргызстане неоднократно приходилось сталкиваться с тем, как искусственно раздутые скандалы, слухи и фейковые новости используются отдельными блогерами и СМИ для получения охвата. Ради лайков и просмотров создаются сенсации, которые не отражают действительность. В таких ситуациях социальные сети наполняются тревожной риторикой, хотя на самом деле в стране сохраняется спокойная и стабильная обстановка. В то время как местные жители осведомлены о реальном положении дел, иностранные туристы, планируя поездки, ориентируются исключительно на то, что видят в интернете. Там же они чаще всего натыкаются на искажённую картину, доминируемую хайпом и негативом.
Глава службы информационной политики администрации президента КР Дайырбек Орунбеков обратился к представителям медиа и блогерам с призывом проявить сдержанность в период высокого туристического сезона. Он напомнил, что каждый журналист и активный пользователь медиапространства несёт гражданскую ответственность за имидж страны. “Сейчас особенно важно поддерживать позитивный информационный фон, поскольку туризм является одним из ключевых источников дохода и развития. Прошу воздержаться от акцента на происшествиях и трагедиях, ведь даже в других странах происходят несчастные случаи, но их освещение проходит с учетом интересов государства. Туристы изучают информацию заранее, и наша задача — показать Кыргызстан как мирную и гостеприимную страну”, — отметил он.
Во многих государствах, таких как Турция, Таиланд и ОАЭ, существуют целевые органы, которые в разгар туристического сезона координируют работу СМИ, продвигая позитивный имидж страны. В этих странах формируются медиапланы, работающие на укрепление привлекательности. Более того, там предусмотрены меры ответственности за распространение заведомо ложной информации, наносящей ущерб туротрасли.
В Кыргызстане, в отличие от этих стран, госорганы не имеют возможности навязывать медиа повестку, ограничиваясь просьбами и рекомендациями. При этом представители туристического бизнеса констатируют, что любое обострение негативного фона мгновенно отражается на количестве бронирований. Туроператоры и владельцы гостевых домов нередко сталкиваются с ситуациями, когда слухи или преувеличенные сообщения в медиа приводят к отказу от поездок. Предприниматели подчёркивают, что критика допустима и даже необходима, но она должна быть конструктивной и способствовать поиску решений, а не разжигать панику в самый активный туристический период.
Директор кыргызстанского филиала МТРК “МИР” Нурдин Урмамбетов также обратил внимание на вред, который наносит постоянный поток негатива. Особенно сильно страдают регионы, где туристические направления только начинают развиваться. “Информационный шквал подрывает как внутреннее состояние общества, так и внешний облик страны. И эти два аспекта тесно взаимосвязаны. Что видит турист, собираясь в поездку? Он сталкивается с образом страны, где царит нестабильность и хаос — именно так представляют её наши собственные информационные источники. В результате теряется не только потенциальный турист, но и экономические перспективы целых регионов. Восстановление имиджа после подобных информационных ударов — процесс длительный и трудоёмкий”, — подчеркнул он.
Эксперты убеждены, что Кыргызстану стоит всерьёз задуматься о системной работе в направлении укрепления туристической привлекательности. Можно и нужно использовать проверенные международные практики, адаптируя их к местной специфике. В этом процессе важно вовлекать блогеров, туристических экспертов и популярных медиаперсон, чтобы транслировать позитивный, реалистичный и достоверный образ страны.
Глава Департамента туризма при Министерстве экономики и коммерции Эрденет Касымов рассказал, что в туристической отрасли ведётся масштабная работа по её развитию. Он подчеркнул, что имиджевый компонент играет ключевую роль в привлечении туристов и инвестиционных потоков. “Мы наблюдаем активное строительство гостиниц и отелей, особенно в Иссык-Кульском регионе и других туристических зонах. Идёт обновление инфраструктуры, ремонт дорог, модернизация аэропортов. Все эти усилия направлены на повышение качества обслуживания и создание благоприятных условий для отдыхающих. В этих условиях особенно важно, чтобы освещение событий было объективным и сбалансированным”, — отметил он.
Он добавил, что в современном медиапространстве негативные новости, согласно аналитике, получают большее распространение. В связи с этим Департамент туризма призывает журналистов, блогеров и граждан к ответственному подходу при публикации информации. Даже о сложных вопросах можно говорить взвешенно, без драматизации. Туризм отражает лицо страны, и формирование её положительного образа требует совместных усилий.
Президент Кыргызстана Садыр Жапаров также высказывался о важности туризма в контексте долгосрочного развития. Он подчеркнул, что природные ресурсы страны, включая полезные ископаемые, рано или поздно исчерпаются, а вот потенциал туризма способен обеспечить устойчивое будущее.
Уникальные природные особенности Кыргызстана делают его поистине исключительным направлением. Где ещё можно за день пройти путь от знойной долины через цветущие альпийские луга и хвойные леса к заснеженным горным вершинам? Здесь буквально за один день можно испытать смену четырёх времён года. Великолепие горных озёр, живописные пейзажи и, конечно же, знаменитое озеро Иссык-Куль, которое часто называют восьмым чудом света, оставляют неизгладимые впечатления у туристов со всего мира.
Сегодня в республике только начинается реализация крупных инвестиционных проектов по строительству гостиниц, баз отдыха и горнолыжной инфраструктуры. Развитие зимнего туризма — одно из перспективных направлений, поддерживаемое на государственном уровне. Наряду с природными богатствами создаётся необходимая инфраструктура: улучшаются дороги, модернизируются аэропорты, развиваются сервисы. Всё это формирует стратегическое направление в рамках экономического роста, а туризм становится не просто отраслью, а фундаментальной частью будущего страны, что требует к себе особого внимания и заботы.
